¿Clima Organizacional o Lucro Empresarial? ( Parte I)

Cuando en las organizaciones se habla de abordar iniciativas para el desarrollo individual (coaching, mentoring, consejería, etc) o colectivo ( team building, team canvas, coaching grupal, etc) se piensa erróneamente que esto sòlo sirve para mejorar el clima organizacional y el bienestar de las personas.

Si bien un logro de este tipo justifica de por sí este trabajo, los beneficios económicos son claros e irrebatibles.

A lo largo de una breve serie de artículos, desarrollaremos algunos ejemplos en los que se puede corroborar en términos prácticos este postulado:

· Caso 1:

o Desarrollo: El Coordinador de Planeamiento de la producción no chequea la fecha de arribo de un insumo critico por no molestar al Responsable de Compras, quien nunca muestra buena predisposición para responder consultas.

o Efecto: Se toman por ciertas fechas desactualizadas que finalmente no se cumplen, lo que ocasiona quiebre de stock y parada de línea.

o Costos asociados:

§ Producción:

· Costos de Set up de línea por cambio de producto no programado.

· Costo de Mano de obra ociosa.

· Costo de oportunidad de línea de producción ociosa.

§ Logística:

· Incrementos de costos de logística inbound para acelerar la llegada del insumo faltante.

· Incremento de costo outbond por despacho urgente de producto a plaza, una vez concluida la producción del bien.

§ Comercial:

· Pérdida de ventas por falta de stock.

· Pérdida de market share por desplazamiento de demanda hacia la competencia.

· Afectación de la empresa en su imagen de proveedor confiable, con la consiguiente pérdida de clientes.

En próximas entregas analizaremos que tipo de trabajo a nivel individual y colectivo podrian ser llevados a cabo a fin de prevenir estos problemas y continuaremos recogiendo casos paradigmáticos que se dan en otras situaciones e involucrando a diversas áreas de la empresa.